Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 88nnapp và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 88nnapp.org, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên quan.

Tài liệu này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên 88nnapp.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với nền tảng (xem nội dung, sử dụng công cụ tìm kiếm, v.v.).
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 01/07/2023.

88nnapp chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

88nnapp sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều được thực hiện minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và cập nhật dịch vụ – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.

88nnapp cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 88nnapp xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 88nnapp xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, thuế và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.

Trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, 88nnapp có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 88nnapp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ t ầng máy chủ, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 88nnapp có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam khi có lệnh hoặc quyết định chính thức.
• Kiểm toán độc lập: Các công ty kiểm toán được ủy quyền có thể tiếp cận một số dữ liệu tài chính tổng hợp (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) để thực hiện kiểm toán định kỳ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 88nnapp đều yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

88nnapp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 88nnapp cải thiện tính năng và hiệu suất. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.

88nnapp chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính của Việt Nam.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày tạo ra, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi người dùng rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật của 88nnapp.

88nnapp triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 88nnapp sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

88nnapp áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 88nnapp, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 88nnapp đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng chuyển dữ liệu với các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu trước khi chuyển dữ liệu nhạy cảm ra nước ngoài.
• Thông báo cho người dùng về việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới và mục đích cụ thể của việc chuyển dữ liệu đó.

88nnapp có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 88nnapp ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với nội dung tóm tắt các thay đổi chính.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 88nnapp:

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / khác), mô tả chi tiết yêu cầu và thông tin liên lạc để phản hồi.

Trong trường hợp bạn cho rằng 88nnapp đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định và không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.